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Agir contre les maltraitances des personnes âgées et adultes en situation de handicap
Le 39 77 est le numéro national d'écoute dédié aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap victimes de maltraitance. Ce service est gratuit, accessible aux victimes et aux témoins (entourages et professionnels), et l'appel ne figure pas sur les relevés téléphoniques. Il peut aussi être contacté par écrit via un formulaire en ligne sur le site 3977 ou par e-mail à l'adresse : 3977@3977contrelamaltraitance.org. Il dispose d'un accès pour les personnes sourdes et malentendantes (appel visio en LSF depuis le site internet).
Services et appels gratuits
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Agri'écoute
Mal-être, solitude, dépression, difficultés personnelles ou professionnelles en milieu rural... La Mutualité sociale agricole (MSA) met à votre disposition un numéro unique national pour vous permettre de parler de vos difficultés à un professionnel 24H/24, 7 jours sur 7, par téléphone au 09 69 39 29 19 ou par tchat sur agri'écoute.fr.
Prix d'un appel local
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Alcool Info Service
Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation d'alcool, n'hésitez pas à appeler Alcool info service au 0 980 980 930. Numéro ouvert de 8h à 2h, 7 jours sur 7.
Appel anonyme et non surtaxé (coût d'une communication locale depuis un poste fixe, ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles)
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Allô service public 39 39
Allô Service Public 39 39 permet de poser vos questions à un agent du ministère chargé du travail, de l'intérieur, de la justice, du logement ou de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Allô Service Public 3939 est accessible en composant directement le numéro 39 39 : un serveur vocal interactif guide l'usager entre différentes options lui permettant d'obtenir l'information administrative ou le secteur de compétence qui l'intéresse). Dans la rubrique "Où s'informer" de certaines fiches du site service-public.fr, l'usager peut demander à se faire rappeler dans un délai de 45 minutes après la demande.
- Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l'appel selon opérateur
- Appel hors métropole ou depuis l'étranger : composer +33 (0) 1 73 60 39 39, accessible uniquement depuis un poste fixe. Coût d'une communication + coût de l'appel international variable selon les pays et les opérateurs.
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Au bout du fil
Créée en 2007, Au bout du fil est une association à but non lucratif. Des bénévoles appellent gratuitement et chaque semaine toute personne âgée qui en fait la demande, en appelant le 01 70 55 30 69. Les centres d'appels Au bout du fil assurent anonymat et confidentialité.
Prix d'un appel local
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Avec nos proches
La plateforme téléphonique « Avec nos proches » propose une ligne nationale d’entraide, d’écoute et d’information pour les aidants, le 01 84 72 94 72. Cette ligne est ouverte tous les jours de la semaine de 8h à 22h. Afin de rompre l’isolement et prévenir l’épuisement des aidants, des groupes d'échange par téléphone entre aidants sont également proposés. Les appels sont anonymes.
Coût d'un appel local
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Canicule Info service
Le 0800 06 66 66 est le numéro de téléphone pour obtenir des informations sur la canicule et les principales recommandations à suivre en cas de fortes chaleurs. Ouvert de 9 h à 19 h.
Appel et Service gratuits, depuis un téléphone fixe
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Centre d'appel et de conseil sur la déficience visuelle de l'ARRADV
Le 0800 013 010 est un centre d'appel spécialisé dans la déficience visuelle, apportant une réponse personnalisée et/ou une orientation vers les bons interlocuteurs. A destination du grand public et des professionnels, il permet d'obtenir, sans formalité, des informations sur les démarches administratives, l'accès aux droits, l'accès aux dispositifs d'accompagnement, les professionnels, les services de réadaptation, les services d'aide à domicile, les associations, les loisirs, et aussi des conseils pratiques sur les aides techniques, l'adaptation de l'habitat, les transports… Ce numéro de téléphone est gratuit à partir d'un poste fixe et portable, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Service et appel gratuits
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Croix-Rouge chez vous
La Croix-Rouge propose une ligne téléphonique d'écoute, le 0 800 85 88 58. Ce numéro non surtaxé permet d'être mis en relation avec une équipe de volontaires de la Croix-Rouge. En appelant ce numéro, les bénévoles de la Croix-Rouge prendront le temps de vous parler, de vous informer et vous soutenir.
Prix d'une appel local
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Dialogue et solidarité
Dialogue & Solidarité est une association créée par l'OCIRP, union d'organismes de prévoyance régie par le Code de la Sécurité Sociale. Cette association œuvre pour la protection des familles et vient en aide gratuitement à toute personne endeuillée par la perte d'un conjoint, d'un concubin, d'un partenaire de PACS. Cette association met à disposition un numéro de téléphone national gratuit, le 0 800 494 627, ainsi qu'un formulaire de contact pour être mis en relation directement avec le référent de l'association. Suite à cet échange, vous êtes orienté vers le lieu d'accueil le plus proche de chez vous.
Service et appel gratuits
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Drogues Info Service
Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation de drogues, n'hésitez pas à appeler Drogues info service au 0 800 23 13 13. vous y trouverez :
- des professionnels formés aux problèmes d'usage et de dépendance aux drogues,
- une écoute sans jugement et confidentielle,
- des informations précises,
- une aide personnalisée,
- des orientations adaptées à votre situation.
Numéro ouvert de 8h à 2h, 7 jours sur 7.
Appel anonyme et gratuit
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Ecoute cannabis
Vous pouvez joindre Ecoute cannabis au 0 980 980 940, de 8h à 20h, 7 jours sur 7. Votre appel est anonyme et gratuit. En appelant ce numéro, vous obtiendrez une aide et un soutien adaptés avec des informations précises sur les effets du cannabis, les risques, la loi, les lieux d'accueil, des conseils de prévention, une orientation vers des professionnels compétents. Plus d'informations sur le site drogues-info-service.fr.
Ligne téléphonique accéssible de 8h à 2h, 7 jours sur 7.
Appel anonyme et gratuit depuis un poste fixe
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
France Alzheimer - Ligne d'écoute
Vous rencontrez une difficulté, vous avez une question concernant la maladie, l'accompagnement d'une personne malade, les dispositifs de soutien… Appelez le numéro unique 0 800 97 20 97 pour contacter l'association France Alzheimer départementale la plus proche de chez vous.
Service et appels gratuits
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
France Parkinson - Ligne d'écoute
La ligne d’écoute de France Parkinson est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 pour un temps d’écoute et de soutien ou pour accéder au dispositif d’aides financières ou pour un soutien psychologique. Vous pouvez appeler le 01 43 43 43 15 ou écrire à soutien@franceparkinson.fr.
Pour toute question d’ordre général ou information, vous pouvez joindre le 01 45 20 22 20 ou écrire à infos@franceparkinson.fr.
Prix d'un appel local
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Numéro handicap
Vous êtes une personne en situation de handicap ou proche aidant d’une personne en situation de handicap. Si vous avez besoin de conseils ou d’un accompagnement pour vos besoins liés au handicap, appelez le 0 800 360 360. Des professionnels près de chez vous vous répondent, vous orientent et peuvent vous aider dans votre quotidien, pour l’accès aux soins, les transports, l’école, l’hébergement... Ce numéro est gratuit. Vous êtes sourd ou malentendant, cliquez sur ce lien pour accéder aux services du 800 360 360.
Service et appel gratuits
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Numéro Unique de l'Accès au Droit
Le 30 39 est le numéro unique de l'accès au droit. Ce numéro est gratuit et accessible aux personnes sourdes ou malentendantes. Il vous permet de connaître le point-justice à proximité de chez vous, de prendre rendez-vous avec un professionnel du droit à proximité de chez vous, d'obtenir une information ou une aide pour accomplir une démarche juridique, de connaître les coordonnées du service d'accueil unique du justiciable de la juridiction saisie.
Appel gratuit
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Numéro unique pour toute urgence
Le 112 est le numéro d’appel unique et gratuit pour tous les services d’urgence (pompiers, police, aide médicale urgente).
Appel gratuit
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Pharmacies de garde
Le 32 37 vous permet de connaître la pharmacie de garde près de chez vous le week-end et la nuit.
Service audiotel payant (35 centimes la minute)
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Plateforme anti-discriminations du défenseur des droits
Les personnes âgées peuvent rencontrer des difficultés et obstacles dans l'accès à leurs droits. En cas de discrimination ou de difficulté d'accès aux droits, le Défenseur des droits peut agir et aider les personnes âgées. Les juristes du Défenseur des droits vous répondent gratuitement en appelant le 39 28, du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h00.
Prix d'un appel local
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Police/gendarmerie
En cas d'urgence, et uniquement dans cette situation, il est possible d'alerter la police ou la gendarmerie par appel téléphonique, ou par SMS, si vous êtes dans l'incapacité de parler. Le 17 est accessible 24h/24h et 7j/7.
Appel gratuit
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Pompiers
Vous pouvez appeler le 18, le numéro des sapeurs-pompiers lorsqu'une ou des vies sont en danger (malaise, blessure grave, départ de feu, accident de la route, noyade, inondation, etc.). Indiquez le lieu le plus précisément possible pour permettre aux secours de vous trouver rapidement (ville, rue, numéro, étage, code d'accès à l'immeuble si nécessaire, etc.).
Appel gratuit, disponible 24 heures sur 24
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Samu
Le SAMU est un centre d'appels répondant 24h/24 et 7j/7 aux besoins de santé de la population. Le 15, centre d'appel du SAMU, oriente les patients vers la juste prise en charge médicale selon l'état de santé.
Appel gratuit depuis un poste fixe et un mobile en France métropolitaine et Outre-mer.
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Santé Info Droits
Santé Info Droits, la ligne de France Assos Santé, propose un numéro de téléphone vous permettant de poser vos questions juridiques et sociales, en lien avec le droit de la santé. En appelant le 01 53 62 40 30, des juristes et de avocats répondent à vos questions.
Prix d'une communication normale
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Service d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
Le 114 est le numéro d'urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds malentendants, aphasiques, dysphasiques).
Numéro national unique et gratuit
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
SNCF Accès Plus
La SNCF propose le service Accès Plus. Vous êtes une personne en situation de handicap ou à mobilité réduite, Accès Plus, un service gratuit qui vous permet de bénéficier d’une assistance pour embarquer et débarquer des trains. Vous pouvez bénéficier de ce service d’assistance aussi bien pour les trains nationaux qu’internationaux.
Sachez également que ce service est destiné à toute personne dont la mobilité est réduite lors de l’usage d’un moyen de transport et ce, en raison de :
- tout handicap physique (sensoriel ou moteur, permanent ou temporaire) ;
- de tout handicap ou déficience intellectuels ;
- de tout autre cause de handicap ;
- de l’âge (et dont la situation requiert une attention appropriée).
Composez le 36 35 puis tapez #45 ou dites « service » puis « Accès Plus » (service gratuit + prix appel) de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7.
Plus d'informations sur le site de la SNCF.
Prix d'un appel, service gratuit
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Solitud'écoute
Solitud'écoute : une ligne d’écoute et de soutien téléphonique, le 0800 47 47 88, destinée aux personnes de plus de 50 ans souffrant de solitude, d’isolement ou de mal-être. Ce numéro gratuit, anonyme et confidentiel est ouvert tous les jours (y compris les week-ends et jours fériés) de 15h à 20h. Ce service est proposé par les Petits Frères des Pauvres. Son objectif est d’ offrir, le temps d’un appel, un espace d’écoute bienveillante aux plus de 50 ans.
Service et appel gratuits
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Sortir Plus
Sortir Plus est un service qui permet aux retraités Agirc-Arrco de 75 ans et plus de faire des sorties accompagnées par une personne de confiance. Ce service est pris en charge par votre caisse de retraite Agirc-Arrco.
Pour en bénéficier, il suffit, dès lors que vous aurez un premier besoin de sortie, d’en faire la demande par téléphone au 0 971 090 971 ou d’effectuer une demande de rappel via le site https://services75ans.agirc-arrco.fr
Prix d'un appel, Service gratuit
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Souffrance et prévention du suicide
Si vous êtes en détresse et/ou avez des pensées suicidaires, si vous voulez aider une personne en souffrance, vous pouvez contacter le numéro national de prévention du suicide, le 31 14. Un professionnel du soin, spécifiquement formé à la prévention du suicide, sera à votre écoute.Le 3114 est piloté par le Ministère de la Santé et de la Prévention. Le 31 14 est accessible 24h/24 et 7j/7,
Appel et Service gratuit, en France entière
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Tabac Info Service
Le 39 89 est la ligne téléphonique de Tabac info service. Elle vous met en relation avec des professionnels de l'arrêt du tabac. Vous profitez d'un accompagnement entièrement gratuit, avec un suivi personnalisé. Vous pouvez appeler quand vous voulez du lundi au samedi, de 8h à 2h. Un conseiller répondra à vos premières questions. Si vous le souhaitez, il vous mettra en relation avec un tabacologue.
Appel et Service gratuits
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
.
Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
Demande d'aide à l'autonomie à domicile
Définitions des établissements
Accueil de Jour
Les personnes âgées qui vivent chez elles peuvent être accueillies une à plusieurs journées par semaine dans une structure proposant un accueil de jour. Fréquenter un accueil de jour permet de préserver son autonomie grâce aux activités adaptées proposées. Ces temps passés hors du domicile contribuent également à rompre l’isolement et à permettre aux proches aidants d'avoir du temps pour leurs propres occupations. Pour en savoir plus, consultez l’article Aller à l’accueil de jour.
Accueil familial
L’accueil familial est une solution d’hébergement pour les personnes âgées qui ne peuvent ou ne veulent plus vivre chez elles, momentanément ou définitivement. L'accueil familial constitue une alternative à l’hébergement en établissement. Pour obtenir la liste des accueillants familiaux, il est nécessaire de se rapprocher son conseil départemental.
Pour en savoir plus, consultez l’article Vivre en accueil familial.
Agence nationale de l'habitat (ANAH)
L'Agence nationale de l'habitat (ANAH) est un organisme public qui accorde des subventions aux propriétaires occupants ou aux bailleurs pour réaliser des travaux d'amélioration du logement.
Pour en savoir plus, consultez le site de l’ANAH.
Association de parents d'usagers, de familles, de soutien
Association de parents d’usagers, de familles, de soutien pour les personnes âgées ou les aidants (exemple : France Alzheimer, France Parkinson, etc.).
Association ou agence proposant des vacances ou des séjours de répit
Les associations ou les agences proposant des vacances organisent des séjours adaptés pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Certaines associations ou agences gèrent elles-mêmes des centres de vacances. D'autres sont seulement des organisateurs de séjours. Elles aident à trouver et préparer le séjour des proches aidants.
Pour en savoir plus, consultez l’article Trouver un lieu de vacances adapté à l’accueil de personnes en perte d’autonomie.
Association sportive ou de loisirs (ASL)
Les associations pour personnes âgées sont créées spécialement afin de répondre aux besoins de loisirs culturels ou sportifs des personnes en retraite ou en préretraite. Ces clubs jouent un rôle dans la prévention de la perte d’autonomie et dans la lutte contre l’isolement et la solitude.
Pour en savoir plus, consultez l’article Être actif pour renforcer son autonomie.
Ateliers de prévention
Des ateliers de préventions sont proposés sur différentes thématiques: activités physiques, équilibre et prévention des chutes, nutrition, santé globale et bien vieillir, bien être et estime de soi, mémoire, habitat et cadre de vie, culture, nouvelles technologies.
Caisse d'allocations familiales (CAF)
Les caisses d’allocations familiales (CAF), sont présentes dans tous les départements. Elles octroient des aides au logement, en fonction de la situation de la personne et de ses ressources. Ces aides peuvent être demandées, sous certaines conditions pour la résidence principale : en logement privatif, en résidence autonomie, en EHPAD...
Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT)
Les caisses de retraite développent une politique d’action sociale destinée à prévenir le risque de perte d’autonomie des personnes âgées.
Elles proposent :
- des aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne si vous avez besoin d’aide à domicile, si vous ne vous sentez pas en sécurité chez vous (installation de la téléassistance, aménagement du logement…) ;
- des aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile : vous déménagez, vous allez vivre dans un lieu adapté à votre perte d’autonomie, vous souhaitez aménager votre logement…
- des actions de prévention : informations et des conseils pour bien vivre sa retraite, programmes d’actions collectives de prévention pour bien vieillir. Avec le site pourbienvieillir.fr, les caisses de retraite mettent à disposition des informations et conseils pour un vieillissement actif et en santé avec des témoignages de personnes âgées, des mots d'experts, des quiz et une carte interactive pour participer à des ateliers de prévention.
Centre communal d’action sociale (CCAS)
Le CCAS (centre communal d’action sociale) a pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser au CCAS de votre commune pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- l’aide aux démarches pour constituer une demande d’APA (allocation personnalisée d’autonomie),
- le dépôt d’une demande d’ASH (aide sociale à l’hébergement),
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Centre d'information et de conseil sur les aides techniques (CICAT - EqLAAT)
Les CICAT (centres d'information et de conseil en aides techniques) ou EQLAAT (équipes locales d’accompagnement sur les aides techniques) informent, conseillent et orientent les personnes à la recherche d’aides techniques, en toute neutralité, sans intérêt commercial. Il est possible d’essayer différents types de matériel. Exemple : fauteuil roulant, appareil auditif...
Pour en savoir plus, consultez l’article Où trouver des informations et des conseils sur les aides techniques ?
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA)
A la différence des EHPAD, les établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) accueillent des personnes autonomes ou semi-autonomes. Il n'existe pas nécessairement d'équipe médicale au sein des EHPA, mais des services quotidiens sont proposés aux résidents (blanchisserie, portage de repas, activités avec les autres résidents permanence nocturne...).
Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) sont des maisons de retraite médicalisées qui proposent un accueil en chambre. Ils s’adressent à des personnes généralement âgées de plus de 60 ans qui ont besoin d’aide et de soins au quotidien. Ils proposent également diverses prestations : la restauration, animation... Différentes modalités d'hébergement peuvent être proposées : accueil de jour, de nuit, temporaire ou permanent.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les EHPAD.
France Services
Les agents France services accueillent et accompagnent pour toutes démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique : santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique...
Pour en savoir plus, consultez l’article France services : un guichet unique pour vos démarches administratives du quotidien.
Habitat inclusif / Colocations / Appartements regroupés ou partagés
L'habitat inclusif, les colocations ou encore les appartements regroupés ou partagés, sont de nouvelles formes d'habitat. Elles permettent d'avoir un logement privatif, au cœur de la vie locale, tout en bénéficiant d'espaces et/ou d'activités communes, et avec un suivi et accompagnement par un professionnel dédié, permettant de prévenir les besoins liés à l'autonomie au quotidien et d'assurer une veille auprès de la personne.
Hébergement temporaire (en EHPAD)
L’hébergement temporaire permet aux personnes âgées qui vivent à domicile de trouver des solutions d’hébergement pour une courte durée. Il est possible d’être hébergé temporairement dans un établissement pour personnes âgées ou chez des accueillants familiaux.
Pour en savoir plus, consultez l’article L'hébergement temporaire : ce qu'il faut savoir.
Le département
Le département a différentes missions auprès des personnes âgées :
- orienter et accompagner selon les besoins,
- accorder des aides financières :
- l’APA (allocation personnalisée d’autonomie) à domicile ou en établissement,
- l’aide-ménagère à domicile,
- autoriser, contrôler et fixer les prix des différents services et hébergements,
- délivrer l’agrément aux accueillants familiaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées,
- délivrer la carte mobilité inclusive (CMI).
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Mairie
Les mairies ont un rôle d'accompagnement social. Certaines disposent d'un Centre communal d'action sociale (CCAS).
Les mairies ont pour mission de soutenir les habitants de la commune, notamment les personnes âgées et leurs proches aidants.
Vous pouvez vous adresser à votre mairie pour les demandes suivantes :
- l’information sur les droits, les aides et les prestations sociales,
- l’orientation vers le bon interlocuteur en fonction des besoins,
- les demandes d’aides extralégales.
Pour en savoir plus, consultez l’article Le centre communal d’action sociale (CCAS) / la Mairie.
Maison départementale de l’autonomie (MDA)
La Maison départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d’informer les personnes handicapées ou âgées et leurs familles sur leurs droits et les aides et ressources existantes auxquelles elles peuvent prétendre et de les accompagner dans les démarches. Elle instruit les demandes d'aides financières délivrées par le Département. La MDA accompagne les personnes pour définir leurs besoins dans le respect du projet de vie exprimé, élabore un plan d'accompagnement ou de compensation personnalisé, les oriente vers les acteurs du territoire et coordonne les actions de soutien à domicile. Elle accompagne également les aidants.
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) a pour mission d’accueillir et d’accompagner les personnes handicapées et leurs proches pour toutes les démarches relatives à la situation de handicap, de l'aide à la formulation du projet de vie à l’obtention d’aides diverses. La MDPH délivre notamment la Carte mobilité inclusion aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA).
Plateforme d’accompagnement et de répit (PFR)
Les plateformes d’accompagnement et de répit apportent un soutien aux proches aidants de personnes âgées en perte d’autonomie et de personnes atteintes d'une maladie chronique invalidante ou en situation de handicap. Il est possible de les contacter directement pour obtenir des conseils et du soutien.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les plateformes d'accompagnement et de répit.
Point d'information local dédié aux personnes âgées
Le point d'information local dédié aux personnes âgées est un guichet d’accueil, d’information et de coordination ouvert aux personnes âgées et à leur entourage. Au quotidien, il informe sur les aides financières existantes, conseille dans la mise en place d'aides humaines ou techniques adaptées, mobilise des professionnels de l'aide à domicile ou encore oriente si besoin vers des structures d'hébergement. De manière générale, le point d'information local répond à toutes les questions des familles pour faciliter le quotidien de la personne âgée, de la vie sociale aux mesures de protection.
Résidence autonomie
Les résidences autonomie sont des ensembles de logements pour les personnes âgées associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Elles sont souvent construites à proximité des commerces, des transports et des services. Elles sont majoritairement gérées par des structures publiques ou à but non lucratif. Le coût du logement y est modéré. Certaines résidences autonomie proposent des séjours de courte durée.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences autonomie, pour qui ?
Résidence service
Les résidences services sont des ensembles de logements privatifs pour les personnes âgées autonomes associés à des services collectifs : blanchisserie, restaurant, portage de repas, activités... Les occupants des résidences services sont locataires ou propriétaires.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les résidences services, pour qui ?
Service de soins infirmiers à domicile (SSIAD - SPASAD)
Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile) interviennent à domicile pour dispenser des soins aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Ils contribuent à accompagner les personnes à leur domicile. Leurs interventions sont prises en charge par l’Assurance maladie sur prescription médicale.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les SSIAD (services de soins infirmiers à domicile)
Service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD)
Les SPASAD (services polyvalents d’aide et de soins à domicile) proposent à la fois des soins infirmiers et des prestations d’aide à domicile. Les personnes ayant besoin de soins et d’aide à domicile peuvent ainsi faire appel à un service unique pour la mise en place des interventions qui sont assurées par une même équipe.
Service à domicile (SAAD - SPASAD)
Les services d’aide et d’accompagnement à domicile interviennent pour aider les personnes âgées dans les activités et tâches quotidiennes, par exemple : s'habiller, faire les courses, préparer les repas…
Pour en savoir plus, consultez l’article Les services d'aide à domicile.
Service à la personne
Les services à la personne ce sont 26 activités, exercées à domicile, qui facilitent la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .Les services à la personne proposent des prestations à domicile pour faciliter la vie quotidienne des familles des personnes fragiles, âgées ou handicapées .
Séjour temporaire en résidence autonomie
Certaines résidences autonomie proposent des séjours temporaires.
Transport de personnes
Les services de transport accompagnent, à pied ou en voiture, de façon individuelle ou collective, les personnes ne pouvant pas se déplacer seules.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les solutions de transport.
Unité de soins de longue durée (USLD)
Les USLD (unités de soins de longue durée) sont des structures d’hébergement et de soins accueillant des personnes dont l’état nécessite une surveillance médicale constante.
Pour en savoir plus, consultez l’article Les USLD (unités de soins de longue durée).
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